CGV
Toutes les commandes passées sur ce site sont soumises aux conditions générales de vente présentées ci-dessous.
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions des présentes conditions générales de vente avant de passer commande des Produits. En passant commande, le client accepte expressément et irrévocablement les conditions énoncées ci-dessous.
2. LES PRODUITS
Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix TTC en euros. MIMIMOTTO s'efforce de présenter et de décrire au mieux les caractéristiques essentielles des produits présentés. Toutefois, la perception des couleurs étant subjective, les visuels ne sont pas contractuels et SUPER CERAMICS ne peut être tenu responsable de la différence de nuances de couleurs. Pour toute question sur les produits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante mimimotto.ceramic@gmail.com
3. COMMANDES
La vente ne sera conclue qu'au moment du paiement de la commande. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
4. LIVRAISONS
Après confirmation de la commande, MIMIMOTTO s'engage à expédier toutes les références commandées par l'Acheteur, et ce, dans un délai de 7 jours ouvrés. Ce délai peut être donné à titre indicatif par email. Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif. Leur dépassement ne peut justifier l'annulation de la commande.L'acheteur est livré à son domicile. En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage du transporteur, qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours. L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu de signaler les dommages constatés, de consigner les éventuelles réclamations et réserves ou de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du transporteur et de signaler ces incidents au Vendeur dans un délai de 48 heures. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des colis perdus.
5. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
En cas d'indisponibilité du produit commandé, MIMIMOTTO en informera l'acheteur dans les meilleurs délais. L'acheteur sera remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées.
6. PRIX
Le prix est exprimé en euros et ne comprend pas les frais d'expédition. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises hors TVA (article 293B du code des impôts) pour la France et les pays de la CEE. Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf mention ou conditions contraires. Paiement : Les paiements sont effectués en ligne sur le site de STRIPE et sont entièrement sécurisés grâce à ces plateformes de paiement. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par MIMIMOTTO. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par virement bancaire. Par ailleurs, MIMIMOTTO se réserve le droit de refuser toute commande d'un client.
7. RESPONSABILITÉS
MIMIMOTTO ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d'une mauvaise utilisation ou d'une détérioration liée à des conditions climatiques exceptionnelles. MIMIMOTTO ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation. En cas de litige, le client s'adressera à MIMIMOTTO pour obtenir une solution amiable.
8. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
MIMIMOTTO se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente.
POLITIQUE DE LIVRAISONS ET RETOURS
Je livre toute commande en France métropolitaine et, sous conditions, dans le monde entier, par Colissimo (La Poste) et le service de livraison international adapté à la destination au moment du passage de la frontière (Deutsche Post USPS, Parcel Force, Australia Post, ect.). Ces frais sont à la charge du client.
SUIVI DE VOTRE COLIS
Vous serez informé par e-mail que votre colis est en cours d'acheminement et vous recevrez le numéro de suivi.
POLITIQUE DE RETOUR
PROBLÈMES DE QUALITÉ OU DE CONFORMITÉ
En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l'acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 48 heures à compter de la date de réception du colis. Les réclamations doivent être adressées par courrier électronique à mimi motto.ceramic@gmail.com
Elle doit comporter
- les coordonnées de l'acheteur
- les références du produit
- les motifs de la réclamation.
Le retour des produits doit s'effectuer dans un délai de quatorze jours ouvrés à compter de l'attribution d'un numéro de retour par le service client de MIMIMOTTO. Tout produit à échanger ou à rembourser doit être retourné tel qu'il a été expédié, dans son état et son emballage d'origine, et comporter l'ensemble du produit. Les frais d'envoi initiaux seront remboursés à l'Acheteur. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Suite à une réclamation, après réception du produit et validation de sa non-conformité par MIMIMOTTO
* Les frais de retour du produit commandé et livré seront à la charge de l'Acheteur, les frais de livraison d'un autre produit seront à la charge de MIMIMOTTO. L'absence de réclamation de la part du client signifie que l'article livré est réputé satisfaisant et ne peut faire l'objet d'aucune contestation ultérieure.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L 121-16 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception des articles pour retourner, à ses frais, les produits commandés pour remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine, dûment scellés et accompagnés de la facture correspondant à l'achat. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Il est conseillé à l'Acheteur d'utiliser un transporteur offrant le suivi et l'assurance de la marchandise retournée. En cas de perte ou de détérioration lors du transport, MIMIMOTTO ne pourra pas rembourser l'Acheteur, qui devra faire une réclamation directement auprès du transporteur. En cas d'exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les frais d'envoi et de retour sont à la charge de l'Acheteur.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
MIMIMOTTO s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client sur le Site et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Le client dispose d'un droit d'accès aux informations le concernant. Sur demande, elles peuvent lui être communiquées et, en cas d'erreur ou de modification, être rectifiées. Les données personnelles du client ne seront pas communiquées à des tiers, sauf demande expresse.
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